Условия за ползване

   УВАЖАЕМИ КЛИЕНТИ,

По-долу ще намерите полезна информация за обслужването Ви през онлайн магазина

 

   ОБЩИ УСЛОВИЯ

Уебсайтът KOLINO.EU е интернет магазин, където се предлагат детски играчки, които фирма КОЛИНО ЕООД внася и разпространява на територията на Република България.
Уебсайтът дава информация за продуктите, възможност за онлайн поръчка, закупуване и доставка на продуктите предлагани от нас.
Всеки потребител, който посещава нашия сайт е обвързан с правилата на настоящите условия от момента на влизане до напускане на сайта, като фирмата ни си запазва правото да извърша промени в данните и условията без предварително анонсиране.

 

   ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

1. Потребителите са длъжни да въвеждат необходимата за работа със сайта информация като: трите имена, област, град, пощенски код, адрес за доставка и кореспонденция, телефон за връзка и e-mail
2. Потребителите са длъжни да заплатят цената на заявената от тях стока.
3. Потребителите са длъжни да заплатят разходите по доставката, освен в случаите, в които разходите за доставка остават за сметка на доставчика.
4. Потребителите са длъжни да проверят получената пратка и да установят съотвествието й с това, което са заявили.
5. Потребителите са длъжни да уведомят доставчика за евентуални несъотвествия до края на работния ден в който са получили пратката.

 

   ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА KOLINO.EU

1. Доставчикът (KOLINO.EU) полага грижа информацията в сайта винаги да е вярна и актуална.
2. Ние не носим отговорност при изчерпване на количества на дадени артикули, както и в случай на забавяне на пратката поради
метеорологични условия от страна на куриерската фирма. В случай, че няма възможност да бъде осигурен желаният от Вас артикул
или се предвиди забавяне на комплектоването на поръчката, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или имейл,
като при възможност наши колеги ще Ви предложат алтернативни артикули.
3. KOLINO.EU има право да променя цените по всяко време без да дължи предварително уведомяване на потребителите, като потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална към момента на даване на поръчката.

 

   СПОРЕД ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА  НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ И ПРАВИЛАТА ЗА ТЪРГОВИЯ, ПОТРЕБИТЕЛЯТ ИМА ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИИ ПРИ:

1. Констатирани липси.
2. Дефекти на стоката.
3. Несъответствие с обявения размер.
4. несъответствие с обявената търговска марка.

Рекламацията се предявява до 7 работни дни след закупуването на стоката.
1. Заменяне на стоката с нова.
2. Отбив от цената.
3. Възтановяване на заплатената сума.

В срок от 7 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:
1. Запазен добър търговски вид - опаковката не трябва да е разкъсана и повредена, трябва да е във вида, в който е получена.
2. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба и/или сглобяване.
3. Транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на клиента.


   ПРОМОЦИИ И ПРОМОЦИОНАЛНИ ЦЕНИ:
1. Промоционалните актикули не подлежат на каквито и да е допълнителни намаления.
2. Промоциите са обявени до дата на валидност на промоцията или до изчерпване на количествата.

 

   ДОСТАВКА

Начин на доставка - по куриер

Куриер ще Ви посети в удобно за Вас време и ще Ви достави поръчката на посочения от Вас адрес за доставка.

Начин на плащане - в брой с наложен платеж.
Поръчаните от Вас продукти се заплащат в брой на Куриера при получаването им.
Информация за цената на доставката:

Преди да направите поръчка е важно да знаете, че:
Поръчки направени след 14:00 часа, се обработват на следващия работен ден. Поръчките, направени през почивни и празнични дни се обработват в първия работен ден.
Например: ако сте направили поръчка в събота – поръчката Ви ще започне да се обработва в понеделник.
Срок на доставка: до 3 дни.

 

   ПЛАЩАНЕ

Всички посочени цени в сайта са с включен ДДС, като плащането се извършва в брой при доставка или по банков път.